有限会社メトロポリス
有限会社メトロポリス（以下、「当社」といいます。）は、お客様、当社の役員・従業員、その他当社関係者のすべてのステークホルダーからお預かりした個人情報を適切に取り扱うために、以下の取り組みを実施します。
個人情報の取得、利用及び提供
個人情報の取得、利用及び提供を事業遂行のために必要な範囲内で適切に行います。取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。 また、個人情報の取扱いの全部、または、一部を委託する場合には、十分に選定基準を満たした先を選定いたします。
個人情報に関する法令や指針、規範の遵守
個人情報の取り扱いに関しては、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。 そのために、JIS Q 15001:2023規格に準拠した個人情報に関するコンプライアンス・プログラムを策定し、役員及びすべての従業員が適切に運用いたします。
個人情報の適切な管理
個人情報の漏洩、紛失、改竄等を防止するため、必要な安全管理措置を適切に講じます。
苦情及び相談への対応
個人情報に関する苦情及び相談には、速やかに対処します。
個人情報保護の取り組みについて
個人情報の取り扱いと個人情報保護体制について、適切な運用が実施されるよう管理するとともに、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。
個人情報の取り扱いについて
有限会社メトロポリス
個人情報保護管理者
個人情報の利用目的
当社がお預かりする個人情報は、以下の目的のために利用します。 なお、個人情報の収集に際し、利用目的を別途ご本人に明示する場合には、それらの個人情報は当該目的のために利用します。
個人のお客様の情報
- 当社が提供するサービスのご利用登録に関する各種手続き
- お問い合わせ、ないしは、お申し込みいただいたサービスのご案内、ご提供
- 当社が提供するサービスを複数ご利用いただいている場合、サービスを横断して個人情報を参照し、利用することがあります。
- お申込みいただいたサービスに関連する情報（その他の事業者が提供する他サービスを含む）のご案内
- Cookie、端末情報、IPアドレス、属性情報、位置情報、広告識別子および行動履歴（メールの開封、リンクのクリックおよびウェブサイトの閲覧等の履歴）等の利用ログ情報を取得（ご本人からの直接取得に限らず、広告事業者等の第三者からの提供による取得も含みます。以下、同じ。）し、これらの情報とお客様のご登録情報その他当社が保有する個人情報とを参照し、利用することがあります。
- 電子メールやお電話のほか、インターネット広告（ターゲティング広告を含む）の配信による場合もあります。
- 通話(オンラインを含む)の内容の正確な記録および再確認ならびに応対の品質向上への活用
- 電話やオンライン会議システム等によるお客様からのご連絡や当社からのご連絡の際、通話内容を録音・録画させていただく場合があります。
- お申込みいただいたサービスおよびその他のサービスの開発・改善のための分析、統計処理および機械学習、大規模言語モデル等の深層学習のための利用
- ご利用いただくサービスによっては、退会後も利用する場合があります。
- 利用ログ情報を取得し、これらとお客様のご登録情報その他当社が保有する個人情報とを参照し、利用することがあります。
- 当社の事業活動に関する調査等へのご協力依頼
- 利用ログ情報を取得し、依頼先の選定等にあたって、これらとお客様のご登録情報その他当社が保有する個人情報とを参照し、利用することがあります。
- 記事コンテンツの作成のための取材対象者の募集
- お申込みいただいたサービスの利用規約に定める禁止事項に関する調査およびこれに基づく措置
- その他、上記業務に関連又は付随する業務
※お預かりした書類については、一部お返しできないことがありますのでご了承ください。
お取引先（お取引先の委託先等も含む）の役員・従業員の情報
- 当社が提供するサービスのご利用登録に関する各種手続き
- お問い合わせ、ないしは、お申し込みいただいたサービスのご案内、ご提供
- Cookie、端末情報、IPアドレス、属性情報、位置情報、広告識別子および行動履歴（メールの開封、リンクのクリックおよびウェブサイトの閲覧等の履歴）等の利用ログ情報を取得（ご本人からの直接取得に限らず、広告事業者等の第三者からの提供による取得も含みます。以下、同じ）し、これらの情報とお客様のご登録情報その他当社が保有する個人情報とを参照し、利用することがあります。
- 当社が提供するサービスを複数ご利用いただいている場合、サービスを横断して個人情報を参照し、利用することがあります。
- お申込みいただいたサービスに関連する情報（その他の事業者が提供する他サービスを含む）のご案内
- サービスおよび関連する情報のご案内・ご提供およびご要望の聴取
- ご案内・ご提供は、電子メールやお電話等でのご連絡のほか、インターネット広告（ターゲティング広告を含む）の配信による場合もあります。
- 当社が提供するサービスを複数ご利用いただいている場合、サービスを横断して個人情報を参照し、利用することがあります。
- 通話(オンラインを含む)の内容の正確な記録および再確認ならびに応対の品質向上への活用
- 電話やオンライン会議システム等によるお客様からのご連絡や当社からのご連絡の際、通話内容を録音・録画させていただく場合があります。
- お取引先の管理
- お申込みいただいたサービスおよびその他のサービスの開発・改善のための分析、統計処理および機械学習、大規模言語モデル等の深層学習のための利用
- 利用ログ情報を取得し、これらとお客様のご登録情報その他当社が保有する個人情報とを参照し、利用することがあります。
- 当社の事業活動に関する調査等への協力依頼
- 利用ログ情報を取得し、依頼先の選定等にあたって、これらとお客様のご登録情報その他当社が保有する個人情報とを参照し、利用することがあります。
- 記事コンテンツ作成のための取材対象者の募集
- お申込みいただいたサービスの利用目的に定める禁止事項に関する調査およびこれに伴う措置
- その他、上記業務に関連又は付随する業務
※お預かりした書類については、一部お返しできないことがありますのでご了承ください。
お問い合わせ窓口
〒150-0045 東京都渋谷区神泉町20−21 クロスシー渋谷神泉ビル MID POINT 渋谷神泉4-13室
有限会社メトロポリス 渋谷事業所 Freshworks事業部 顧客相談担当窓口
許可番号：有料職業紹介 13-ユ-316391
メールアドレス: info@freshworksonline.com
※土曜日、日曜日、祝日、年末年始、その他当社の休業日は、翌営業日以降の対応とさせていただきます。